Ouvidoria

Órgão responsável

Secretaria de Administração

GILBERTO VENÂNCIO SOBRINHO

secadmparazinho@gmail.com

(84) 3697-0077

Pça Senador João Câmara, 20 - Centro

De segunda a sexta das 08:00 às 12:00 - 14:00 às 18:00

» Acessar o Serviço on-line

A Ouvidoria recebe pedidos de informação, também avalia e dá encaminhamento a demandas, perguntas, reclamações e elogios dos cidadãos, para cada setor responsável. As manifestações são monitoradas até a resposta final e, posteriormente, encaminhadas ao autor da mensagem.

Quanto custa?

Grátis/OnLine

Endereço onde o cidadão pode obter o serviço

Presencial Praça da Criança nº 1000 – Centro Afonso Bezerra/RN – CEP: 59510-000

Prazo para atendimento

prazo de retorno da manifestação é de 30 dias, sendo possível prorrogação de forma justificada uma única vez por igual período. A Ouvidoria oferece um Formulário de Recurso para garantir que todas as questões sejam ouvidas e resolvidas de forma justa e transparente

Principais etapas para o processamento do serviço

– acesso ao sistema fala cidadão – preenchimento de formulário

Formas de acompanhamento da solicitação

– e-mail – código enviado ao e-mail